Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общество с ограниченной ответственностью «ЛЭНГТРИП» (ОГРН 1261600019999, ИНН 1655513781), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по организации языкового обучения за рубежом.

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — «Заказчик»), которое отзовётся на это предложение путём акцепта.

Акцептом Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ признаётся: отправка Заказчиком заполненной формы заявки на сайте langtrip.ru с проставлением отметки о согласии с условиями Оферты и Политики конфиденциальности, либо внесение предоплаты по выставленному счёту. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Заказчиком (далее — «Договор»).

1. Термины

• Тур — программа языкового обучения за рубежом продолжительностью 14 (четырнадцать) дней, организуемая Исполнителем, включающая бронирование курса в иностранной языковой школе, бронирование проживания, сопровождение групп-лидером и культурную программу.
• Партнёры — иностранные языковые школы, студенческие резиденции, отели, поставщики трансфера и других услуг, привлекаемые Исполнителем для реализации Тура.
• Сайт — интернет-ресурс langtrip.ru, через который Заказчик подаёт заявку и получает информацию о Туре.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс услуг по организации языкового обучения за рубежом в составе выбранного Заказчиком Тура, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Оказываемые услуги не являются туристским продуктом в смысле Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Исполнитель не осуществляет туроператорскую или турагентскую деятельность и не несёт обязанностей, предусмотренных указанным законом.

2.3. Перечень, продолжительность, даты, состав и стоимость услуг по каждому конкретному Туру публикуются на Сайте в разделе соответствующего города и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. Состав услуг и что в стоимость не включено

3.1. В стоимость Тура, как правило, включено:

• бронирование курса в выбранной языковой школе (количество уроков указывается в описании Тура);
• бронирование проживания на 14 ночей;
• трансфер из аэропорта прилёта и обратно;
• учебные материалы и сертификат школы;
• сопровождение групп-лидера на протяжении всей программы и культурная программа;
• организационная и визовая поддержка до выезда.

3.2. В стоимость Тура не включены:

• авиаперелёт до места проведения Тура и обратно;
• консульские (визовые) сборы и сборы визовых центров, медицинская страховка путешественника;
• питание (если иное прямо не указано в описании Тура);
• личные расходы, чаевые, телефонная связь, дополнительные экскурсии и активности по индивидуальному запросу.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Тура указывается в долларах США (USD) на странице соответствующего Тура на Сайте. Оплата производится в российских рублях по курсу ЦБ РФ на дату выставления счёта, либо в иной валюте по согласованию сторон.

4.2. Для бронирования места в Туре Заказчик вносит депозит в размере $300 (триста долларов США) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения счёта от Исполнителя. До поступления депозита место в Туре считается незабронированным.

4.3. Оставшаяся часть стоимости Тура подлежит оплате не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты начала Тура, если иной срок не указан в выставленном счёте.

4.4. Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания Тура Заказчик не направил Исполнителю мотивированный отказ от приёмки в письменной форме.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• организовать оказание услуг в составе и в сроки, указанные в описании выбранного Тура;
• своевременно информировать Заказчика об изменениях в программе Тура, если таковые возникнут не по вине Заказчика;
• оказывать консультационную поддержку до выезда и в период проведения Тура (через групп-лидера);
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Заказчик обязуется:

• предоставить Исполнителю достоверные персональные данные и документы, необходимые для бронирования услуг и оформления визы;
• оплатить стоимость Тура в порядке, установленном разделом 4;
• самостоятельно оформить заграничный паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев после окончания Тура и медицинскую страховку путешественника;
• соблюдать законодательство страны пребывания, правила Партнёров (школы, резиденции), правила безопасности и распорядок программы;
• самостоятельно нести ответственность за свои действия и здоровье в период Тура, в том числе за хранение личных вещей и документов.

6. Отказ от Тура и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Тура в любое время. При отказе Исполнитель возвращает уплаченные суммы за вычетом фактически понесённых расходов, в том числе расходов, понесённых перед Партнёрами (школами, резиденциями, поставщиками трансфера и т.п.).

6.2. Размер возврата зависит от срока отказа до даты начала Тура:

• более 60 календарных дней — возврат 100% от уплаченной суммы за вычетом депозита (депозит не возвращается);
• от 31 до 60 календарных дней — возврат 50% от уплаченной суммы;
• от 15 до 30 календарных дней — возврат 25% от уплаченной суммы;
• менее 15 календарных дней — возврат не производится.

6.3. В случае отказа Заказчику в визе в страну проведения Тура Исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы, включая депозит, при условии подтверждения отказа официальным документом консульства / визового центра и при условии, что Заказчик добросовестно следовал рекомендациям Исполнителя при подаче документов.

6.4. Возврат осуществляется на банковский счёт Заказчика в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения письменного заявления и подтверждающих документов.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия и решения консульских учреждений, в том числе за отказ в выдаче визы;
• задержки, отмены и изменения рейсов авиаперевозчиков, за утрату или повреждение багажа;
• действия Партнёров, выходящие за рамки услуг, согласованных Исполнителем и Заказчиком;
• ущерб, причинённый Заказчику в результате нарушения им законодательства страны пребывания, правил Партнёров или техники безопасности;
• утрату или повреждение личных вещей Заказчика в период Тура.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, актов государственных органов, закрытия границ и других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, стороны стремятся разрешать путём переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

9.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия и изменения Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту.

10.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Договоры, заключённые до вступления в силу новой редакции, исполняются на условиях, действовавших на момент акцепта.